Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen des Hundesalons Happy Paws. Mit der Terminvereinbarung erklärt sich die Kundin/der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Die Vertragsdauer ist auf die Dauer der Behandlung befristet.
2. Terminvereinbarung und Stornierung
Termine können telefonisch, online oder persönlich vereinbart werden. Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.
3. Aufnahmebedingungen
Zum Wohle aller Hunde und zur Einhaltung der Hygiene können läufige Hündinnen sowie Hunde mit Parasitenbefall (z. B. Flöhe, Milben, Zecken) sowie kranke Tiere nicht behandelt werden. Bitte teilen Sie uns Besonderheiten im Gesundheitszustand Ihres Hundes bereits bei der Terminvereinbarung mit.
Bringen Sie Ihren Hund bitte versäubert in den Hundesalon.
4. Sorgfalt und Haftung
Wir behandeln jeden Hund mit grösster Sorgfalt und Aufmerksamkeit.
Trotz aller Vorsicht können kleinere Verletzungen (z. B. Hautirritationen, Schnittwunden) oder stressbedingte Reaktionen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für Verletzungen, gesundheitliche Probleme oder Folgeschäden übernehmen wir keinerlei Haftung, ausser bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten unsererseits.
Für Schäden, die ein Hund während des Aufenthalts im Salon verursacht, haftet der Hundehalter oder die Hundehalterin.
Bitte informieren Sie uns transparent über Gefahren (z.B. wenn der Hund beisst), Allergien, Operationen, Warzen oder sonstigen Hautveränderungen sowie bekannte Verhaltensauffälligkeiten des Hundes. Sie bestätigen, dass es mit dem/den zu betreuenden Hund(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Verursacht der Hund während seines Aufenthaltes im Hundesalon Schäden an Inventar, Mobiliar, an der Immobilie oder der Ware, sind die entstandenen Kosten vom Halter zu tragen. Verletzungen des Personals durch Ihren Hund müssen durch Ihre Hundeversicherung bzw. Haftpflichtversicherung abgedeckt sein.
Es steht Ihnen frei während der Behandlung anwesend zu sein, falls Ihr Hund dadurch mehr Ruhe gewinnt.
Bei grossen und bissigen Hunden bitten wir den/die Hundehalter/in um Anwesenheit während der Pflege. Bei bissigen Hunden bitten wir um Verständnis, dass ein Maulkorb angelegt werden muss. Bitte bringen Sie diesen mit.
Sollte der Hund im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird eine der Tierarztpraxen in Rotkreuz oder die Tierklinik Ennetsee eingeschaltet. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschliesslich vom Hundehalter zu tragen. Happy Paws haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtmassnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer, Hundehalter oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes, dieser bei der Arbeit trotz diesbezüglichen Vorsichtsmassnahmen verletzt wird.
5. Preise und Bezahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise, die im Salon und auf unserer Website ersichtlich sind. Sie gelten für regelmässig gepflegte Hunde.
Können die Arbeiten nicht in gewohntem Tempo durchgeführt werden, z. B. weil der Hund sehr unruhig ist oder nach Werkzeugen schnappt, behalten wir uns vor, die zusätzliche Zeit ganz oder teilweise weiterzuverrechnen (Fr. 25.-- pro 15 Minuten).
Sollte die Behandlung aufgrund des Hundeverhaltens (z.B. Beissen, Anfälle usw.) vorzeitig abgebrochen werden müssen, ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen. Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung, bevorzugt in bar, sofern verfügbar auch per Karte oder Twint.
6. Datenschutz
Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Ihre Daten werden ausschliesslich zur Ausübung der Geschäftstätigket verwendet und lokal gespeichert. Wir behandeln alle Informationen vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, ausser es besteht eine gesetzliche Pflicht dazu. Nutzen Sie WhatsApp zur Terminvereinbarung, gelten deren Datenschutzbedingungen.
7. Tierwohl
Das Tierwohl ist bei uns zentral. Kundenwünsche, die dem Tier schaden, werden nicht ausgeführt.
8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle übrigen Bestimmungen gültig. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt das, was dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich das Recht der Schweiz. Alle nicht definierten Bestimmungen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. Gerichtsstand ist Risch/Rotkreuz.
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